Definición
Kaizen es un término japonés que se traduce como mejora continua. La palabra viene de la unión de dos palabras japonesas: KAI (cambio) y ZEN (mejorar); y aunque es un concepto que ya no es demasiado nuevo, su aplicación en las empresas no está muy extendido tampoco.
La idea principal es la resolución de problemas mediante medidas correctivas con el objetivo de mejorar el sistema productivo.
La filosofía Kaizen se basa en la guerra constante contra el desperdicio. Kaizen implica un cambio de actitud del personal de la empresa. Se trata de incentivar este cambio de actitud hacia la mejora, utilizando las capacidades de todo el equipo con el objetivo constante de llevar a la empresa al éxito.
Objetivos del Kaizen
Los principales objetivos de los programas de mejora continua son:
-Aumentar el nivel de calidad.
-Mejorar la satisfacción del cliente (con disminución de las No Conformidades de clientes).
-Optimización de la gestión de la empresa.
-Incrementar el rendimiento de los equipos.
-Impactar en el costo o plazo.
Sistematización del Kaizen
El Kaizen como filosofía puede llevarse a la práctica de forma sistemática, utilizando el enfoque del pensamiento científico, para lograr un comportamiento científico también. Esto es, abordar los problemas desde hipótesis, recabar resultados, validar hipótesis, generar pruebas de testeo, etc.
La herramienta Lean fundamental que facilita este proceso es El Formato A3, que permite ir desde la definición del problema hasta la propuesta de un plan de acción y seguimiento para analizar los resultados de las contramedidas propuestas a los problemas y así generar un aprendizaje en el equipo de trabajo, para luego seguir mejorando. Puedes revisar la Entrada que tenemos sobre el A3 acá: https://bit.ly/3l4Woe4
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